黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单 ，数据均来源于黑猫投诉平台 ，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况 。

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 、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款 ，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警

5、正规企业客服处理投诉后
，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对方要求通过QQ、支付宝 、微信、网址链接等其他途径进行退费 ，请提高警惕
，避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作。

黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单 ，数据均来源于黑猫投诉平台  ，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。

在黑猫平台发起投诉后 ，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通
，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款。

为了集中资源和力量更好的为大家服务
，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉 ，也请大家理解和支持。

消费者目前可进行投诉的官方途径为 ：黑猫投诉官网（https ：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：[email protected]为预防个人信息泄露以及被骗，请注意以下事项：1、提交投诉前，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名 
、联系方式、住址、订单编号 、快递单号等隐私信息 ，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处理 。关键词 ：中国黄金表示断裂非质量问题年关正值黄金购买高峰期
，大量消费者反馈中国黄金存在诱导购买一口价黄金的现象，除此之外，有用户表示黄金项链仅佩戴一天就断裂
，商家却否认这是产品质量问题 ，在其他用户的反馈中 ，也能看到发票中强调黄金断了，变形了均不属于质量问题，目前商家未进行回复 。

为了集中资源和力量更好的为大家服务 ，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，也请大家理解和支持 。