在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通 ，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款。

3
、请不要向陌生人提供银行卡号 、密码、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款
，谨防被骗
，如遇诈骗请及时报警

5 、正规企业客服处理投诉后 ，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对方要求通过QQ 、支付宝、微信
、网址链接等其他途径进行退费 ，请提高警惕，避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作
。

3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警

也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映 。

也请大家选择官方渠道解决消费纠纷 ，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。

黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。为了集中资源和力量更好的为大家服务
，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉 ，也请大家理解和支持  。

关键词：中国黄金表示断裂非质量问题年关正值黄金购买高峰期 ，大量消费者反馈中国黄金存在诱导购买一口价黄金的现象，除此之外 ，有用户表示黄金项链仅佩戴一天就断裂，商家却否认这是产品质量问题，在其他用户的反馈中  ，也能看到发票中强调黄金断了，变形了均不属于质量问题 ，目前商家未进行回复。