为了集中资源和力量更好的为大家服务，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉 ，也请大家理解和支持。消费者目前可进行投诉的官方途径为 ：黑猫投诉官网（https：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：[email protected]为预防个人信息泄露以及被骗 ，请注意以下事项 ：1、提交投诉前 ，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址 、订单编号 、快递单号等隐私信息，如提交的图片涉及隐私信息 ，请隐藏图片或提前打码处理 。截至2023年1月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件  ，1月有效投诉近39万件。为了更加精准 、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况 ，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件设置最受关注领域榜单，为消费者提供更有价值的消费参考
。5 、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费
，如对方要求通过QQ 、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费，请提高警惕，避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作。黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单 ，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况 。截至2023年1月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件，1月有效投诉近39万件。为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分
，还会根据近期热点消费事件设置最受关注领域榜单
，为消费者提供更有价值的消费参考  。消费者目前可进行投诉的官方途径为：黑猫投诉官网（https：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号 ，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱
：[email protected]为预防个人信息泄露以及被骗，请注意以下事项 ：1 、提交投诉前，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号
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